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成都金牛区:“一品茶香”线上警务平台助力基层社会治理

发布时间:2020-12-07 03:38
作者:bwin

  中新网四川新闻8月3日电 (吴平华 张先廷)近日,一直梦想当辅警的成都市民小余日前在网上找到“某人力资源中心经理”吴某疏通关系,并四处借钱。对方声称只要交1.2万元关系费,身高、学历等问题迎刃而解。小余当天把聊天记录发在了成都市公安局金牛分局茶店子派出所“一品茶香”线上警务平台上求证。下午2点,“吴经理”在约定地点等待前来缴纳“关系费”的小余,最终等待他的是两名刑警还有冰冷的手铐。

  为方便辖区群众处置警情、解决矛盾,茶店子派出所于去年5月底自主研发“一品茶香”线上警务平台。一年来,这一平台为该所开展基层社会治理,解决辖区群众矛盾,有效处理各类警情发挥了重要作用。该警务平台上线不到一个月,派出所教导员詹志翔在后台关注到一则留言:72岁的龚婆婆因爱人身患绝症求医花光了积蓄,拿出一张1997年的欠条求助于派出所,想找到当时住在茶店子的债务人“钟某某”。所支部积极讨论,“警律联动”,值班民警认真工作,驻所律师积极介入,仅用时3小时,找到了当事人双方,并成功说服钟某某支付欠款。

  茶店子派出所有关负责人称,一年来,该所陆续对该线上平台进行补充和完善,目前已推出“你是我的眼”“枫桥式纠纷调解室”“蓉警服务”“法律服务”“新冠咨询”等功能。小到不文明养狗、邻居水管漏水,大到人员聚集、非法购买散装汽油等信息,派出所均能快速反应,及时处置。

  据了解,“一品茶香”线上警务平台上线至今,辖区群众在“你是我的眼”板块匿名举报反应问题共计50余条,占全年非警务类警情的10%。三年来,茶店子辖区违法总警情、信访投诉均同比大幅下降,辖区群众满意度和安全感明显提升。2020年的社会化评价中,茶店子所接处警满意率达95.2%,在全区名列前茅。(完)

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